Stand: 03.10.2026<\/p>\n\n
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Bestellplattform Deliverant im Web und in der Kunden-App „Deliverant“ durch Gäste, also durch alle, die über Deliverant bei einem Restaurant bestellen – mit oder ohne Kundenkonto.<\/p>\n
Betreiber der Plattform ist:<\/p>\n
Adami GmbH<\/strong> Geschäftsführer: Alexis-Athanassios Kirkos, Daniel Kirkos, Michael Zwirn Im Folgenden heißt die Adami GmbH „Deliverant“ oder „wir“.<\/p>\n\n Deliverant ist eine Bestellplattform. Wir zeigen dir die Angebote unserer Partner-Restaurants, nehmen deine Bestellung entgegen, leiten sie an das Restaurant weiter und wickeln die Online-Zahlung ab.<\/p>\n Den Vertrag über Speisen und Getränke schließt du direkt mit dem Restaurant<\/strong>, bei dem du bestellst. Das Restaurant ist dein Vertragspartner für:<\/p>\n Deliverant ist für den Betrieb der Plattform, dein Kundenkonto und die Abwicklung der Online-Zahlung verantwortlich. Name und Anschrift des Restaurants siehst du auf der Restaurantseite und auf dem Lieferschein.<\/p>\n\n Ohne Konto (Gastbestellung).<\/strong> Du kannst ohne Kundenkonto bestellen. Dafür brauchen wir deinen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und bei Lieferung deine vollständige Lieferadresse. Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail kannst du den Stand deiner Bestellung auch ohne Konto verfolgen.<\/p>\n Mit Konto.<\/strong> Für ein Kundenkonto gibst du Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen an und bestätigst diese AGB und die Datenschutzerklärung. Du kannst dich stattdessen auch mit deinem Google-Konto anmelden.<\/p>\n Halte deine Zugangsdaten geheim und gib sie nicht weiter. Deine Angaben müssen wahr sein. Ein Kundenkonto ist nicht übertragbar.<\/p>\n Konto löschen.<\/strong> Du kannst dein Konto jederzeit im Profil selbst löschen. Dabei werden deine persönlichen Angaben entfernt bzw. unkenntlich gemacht. Bestellungen bewahren wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten auf. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.<\/p>\n\n Die Darstellung der Speisen und Getränke auf Deliverant ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an dich, eine Bestellung abzugeben.<\/p>\n Es gelten die Preise, die dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt werden. Der Gesamtbetrag setzt sich zusammen aus:<\/p>\n Weitere Gebühren von Deliverant fallen für dich nicht an.<\/p>\n Abholpreise.<\/strong> Manche Restaurants bieten für Abholung eigene Preise an. Sie werden dir angezeigt, wenn du Abholung wählst.<\/p>\n Liefergebiet, Liefergebühr und Mindestbestellwert.<\/strong> Jedes Restaurant legt fest, wohin es liefert, welche Liefergebühr gilt und welchen Mindestbestellwert du erreichen musst. Beides kann je nach Lieferadresse unterschiedlich sein. Für den Mindestbestellwert zählt der Warenwert der Artikel vor Rabatten und Gutscheinen; Liefergebühr und Trinkgeld zählen nicht mit. Liegt deine Adresse außerhalb des Liefergebiets, kannst du nicht liefern lassen, aber gegebenenfalls abholen. Ändert sich die Liefergebühr für deine Adresse, bevor du bestellst, zeigen wir dir den neuen Betrag und du bestellst neu – wir berechnen nie einen anderen Betrag als den angezeigten.<\/p>\n Allergene und Zusatzstoffe.<\/strong> Die Angaben zu Speisen, Allergenen und Zusatzstoffen stammen vom Restaurant; das Restaurant ist für ihre Richtigkeit verantwortlich. Wenn du auf bestimmte Stoffe achten musst, frag bitte vor der Bestellung direkt beim Restaurant nach. Die Telefonnummer findest du auf der Restaurantseite.<\/p>\n\n So bestellst du.<\/strong> Du legst Artikel in den Warenkorb, wählst Lieferung oder Abholung, sofort oder – falls das Restaurant es anbietet – einen späteren Zeitpunkt, gibst deine Daten ein und wählst eine Zahlart. Vor dem Absenden siehst du alle Angaben und den Gesamtbetrag und kannst sie korrigieren. Du bestätigst diese AGB und die Datenschutzerklärung und schickst die Bestellung mit dem Knopf „Kostenpflichtig bestellen“ ab.<\/p>\n Telefonnummer.<\/strong> Für jede Bestellung ist eine Telefonnummer Pflicht, damit Restaurant und Fahrer dich bei Rückfragen erreichen können.<\/p>\n Dein Angebot.<\/strong> Mit dem Absenden gibst du ein verbindliches Angebot an das Restaurant ab. Bei Zahlung mit PayPal geht deine Bestellung erst an das Restaurant, wenn die Zahlung erfolgreich war (siehe Abschnitt 7).<\/p>\n Eingangsbestätigung.<\/strong> Wir bestätigen dir den Eingang deiner Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme durch das Restaurant.<\/p>\n Annahme durch das Restaurant.<\/strong> Der Vertrag mit dem Restaurant kommt zustande, wenn das Restaurant deine Bestellung annimmt. Über die Annahme informieren wir dich in der Bestellverfolgung und per E-Mail, in der Regel zusammen mit der voraussichtlichen Liefer- oder Abholzeit. Liefert das Restaurant die Bestellung aus oder übergibt es sie dir, ohne sie vorher ausdrücklich angenommen zu haben, kommt der Vertrag spätestens damit zustande.<\/p>\n Keine Annahme.<\/strong> Das Restaurant kann eine Bestellung ablehnen. Nimmt es eine Sofortbestellung nicht innerhalb von einer Stunde an, wird sie automatisch storniert. Eine Vorbestellung wird automatisch storniert, wenn sie eine Stunde vor dem gewünschten Zeitpunkt noch nicht angenommen ist. In beiden Fällen kommt kein Vertrag zustande; wir informieren dich, und eine bereits geleistete Online-Zahlung wird automatisch erstattet.<\/p>\n Vorbestellung.<\/strong> Ob und wie weit im Voraus du bestellen kannst, legt das Restaurant fest – bei den meisten Restaurants nur für einen späteren Zeitpunkt am selben Tag. Manche Restaurants verlangen eine Mindestvorlaufzeit. Ist ein Restaurant gerade geschlossen, kannst du nur vorbestellen, wenn es Vorbestellungen anbietet.<\/p>\n Gruppenbestellung.<\/strong> Bei einer Gruppenbestellung schickt nur die Person die Bestellung ab, die die Gruppe eröffnet hat. Sie wird Vertragspartner des Restaurants und ist für die Zahlung verantwortlich.<\/p>\n Vertragstext.<\/strong> Den Inhalt deiner Bestellung kannst du in der Bestellverfolgung und – mit Konto – unter „Meine Bestellungen“ jederzeit als Lieferschein aufrufen und ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch.<\/p>\n\n Die angezeigten Liefer- und Abholzeiten sind voraussichtliche Zeiten. Mit der Annahme nennt dir das Restaurant eine voraussichtliche Zeit. Verzögert sich deine Bestellung, informieren wir dich.<\/p>\n Bitte sorge dafür, dass du unter der angegebenen Adresse und Telefonnummer zum Liefer- bzw. Abholzeitpunkt erreichbar bist. Bei Abholung holst du die Bestellung beim Restaurant ab.<\/p>\n\n Welche Zahlarten möglich sind, siehst du vor dem Absenden der Bestellung. Derzeit bieten wir an:<\/p>\n Zahlungsempfang bei PayPal.<\/strong> Bei Zahlung mit PayPal nimmt Deliverant den Betrag im Auftrag des Restaurants entgegen und rechnet ihn anschließend mit dem Restaurant ab.<\/p>\n Gutscheine kannst du nur bei Online-Zahlung einlösen (siehe Abschnitt 11).<\/p>\n\n Stornierung durch dich.<\/strong> Du kannst eine abgeschickte Bestellung nicht selbst in der App oder im Web stornieren. Wenn du etwas ändern oder absagen möchtest, melde dich bitte sofort beim Restaurant oder über „Probleme?“ in der Bestellverfolgung. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt davon ab, ob das Restaurant schon mit der Zubereitung begonnen hat.<\/p>\n Ablehnung oder Stornierung durch das Restaurant.<\/strong> Lehnt das Restaurant deine Bestellung ab oder storniert es sie, informieren wir dich per E-Mail und in der Bestellverfolgung. Hast du online bezahlt, erstatten wir den Betrag automatisch.<\/p>\n Fehlende Artikel.<\/strong> Konnte ein online bezahlter Artikel nicht geliefert werden, erstatten wir dir den Betrag dieses Artikels nach Rücksprache mit dem Restaurant. Melde dich dafür bitte über „Probleme?“ in der Bestellverfolgung.<\/p>\n Wie erstattet wird.<\/strong> Erstattungen gehen immer auf die Zahlung zurück, mit der du bezahlt hast, bei PayPal also auf dein PayPal-Konto. Je nach Anbieter kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist. Bei Barzahlung findet keine Erstattung über Deliverant statt, weil kein Geld über uns geflossen ist; wende dich in diesem Fall an das Restaurant.<\/p>\n\n Für Speisen und Getränke, die frisch für dich zubereitet werden oder schnell verderben können, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt (Abschnitt 17).<\/p>\n\n Einige Restaurants bieten alkoholische Getränke an. Alkoholische Getränke werden nur an Personen abgegeben, die nach dem Jugendschutzgesetz dazu berechtigt sind: Bier, Wein und Sekt ab 16 Jahren, Spirituosen und spirituosenhaltige Getränke ab 18 Jahren. Mit einer Bestellung, die alkoholische Getränke enthält, bestätigst du, dass du das erforderliche Alter hast. Der Fahrer bzw. das Restaurant kann bei der Übergabe einen Ausweis verlangen und die Übergabe der alkoholischen Getränke verweigern, wenn das Alter nicht nachgewiesen wird.<\/p>\n\n Rabatte des Restaurants.<\/strong> Restaurants können Rabatte auf einzelne Artikel oder Kategorien oder zeitlich begrenzte Aktionen anbieten. Sie werden automatisch berechnet und vor dem Absenden angezeigt.<\/p>\n Gutscheincodes.<\/strong> Für Gutscheincodes gilt:<\/p>\n Gutscheine werden nicht bar ausgezahlt.<\/p>\n\n Trinkgeld ist freiwillig. Du kannst es bei der Bestellung angeben, höchstens 50 € je Bestellung. Das Trinkgeld geht an das Restaurant.<\/p>\n\n Zu jeder Bestellung erhältst du einen Lieferschein mit Bestellnummer, Restaurant, Artikeln, Beträgen und Zahlart. Du findest ihn in der Bestellverfolgung und – mit Konto – unter „Meine Bestellungen“ und kannst ihn ausdrucken. Deliverant stellt dir keine Rechnung aus, weil du die Speisen und Getränke beim Restaurant kaufst. Eine Rechnung oder einen Bewirtungsbeleg erhältst du auf Wunsch vom Restaurant.<\/p>\n\n Mit einem Kundenkonto kannst du nach einer gelieferten oder abgeholten Bestellung das Restaurant mit 1 bis 5 Sternen und einem Text bewerten. Bewerten kann nur, wer die Bestellung mit seinem Konto aufgegeben hat. Deine Bewertung wird mit deinem Vornamen, dem Anfangsbuchstaben deines Nachnamens und dem Datum öffentlich angezeigt; das Restaurant kann öffentlich antworten. Du kannst deine Bewertung später ändern oder löschen.<\/p>\n Deine Bewertung muss auf deiner eigenen Erfahrung mit dieser Bestellung beruhen. Nicht erlaubt sind insbesondere Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen, Werbung, Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, sowie persönliche Daten anderer Personen. Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen, können wir ausblenden.<\/p>\n\n Bitte bestelle nur, wenn du die Bestellung auch annehmen und bezahlen willst. Nicht erlaubt sind insbesondere Scheinbestellungen, Bestellungen unter falschem Namen oder mit falschen Kontaktdaten, das Ausnutzen technischer Fehler und Eingriffe in den Betrieb der Plattform.<\/p>\n Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Bestellungen in kurzer Zeit begrenzt.<\/p>\n\n Wir bemühen uns, Deliverant ständig verfügbar zu halten. Wegen Wartung, technischer Störungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflusses kann die Plattform zeitweise nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht. Ob ein Restaurant geöffnet ist und Bestellungen annimmt, entscheidet das Restaurant.<\/p>\n\n Mängel der Speisen und Getränke.<\/strong> Für Mängel der gelieferten Speisen und Getränke gelten die gesetzlichen Rechte gegenüber dem Restaurant. Bitte melde Mängel möglichst sofort – beim Restaurant oder über „Probleme?“ in der Bestellverfolgung. Wir leiten dein Anliegen an das Restaurant weiter.<\/p>\n Haftung von Deliverant.<\/strong> Deliverant haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Deliverant nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für Leistungen des Restaurants (Zubereitung, Lieferung, Produktangaben) haftet Deliverant nicht, weil sie nicht Teil unserer Leistung sind.<\/p>\n\n Bei Fragen oder Problemen zu einer Bestellung erreichst du uns über „Probleme?“ in der Bestellverfolgung, per E-Mail an info@deliverant.app<\/a> oder telefonisch unter +49 6221 321 7470.<\/p>\n\n Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.<\/p>\n\n Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Staates.<\/p>\n\n Wir können diese AGB ändern, etwa wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die du beim Absenden dieser Bestellung bestätigt hast. Die aktuelle Fassung findest du jederzeit auf dieser Seite.<\/p>\n\n Stand: 03.10.2026<\/p>",
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Hauptstr. 139
69214 Eppelheim
Deutschland<\/p>\n
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim, HRB 734864
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Telefon: +49 6221 321 7470
E-Mail: info@deliverant.app<\/a><\/p>\n2. Was Deliverant macht – und was das Restaurant macht<\/h3>\n
\n
3. Bestellen ohne und mit Kundenkonto<\/h3>\n
4. Angebot, Preise und Kosten<\/h3>\n
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5. Bestellung und Vertragsschluss<\/h3>\n
6. Lieferung und Abholung<\/h3>\n
7. Zahlung<\/h3>\n
\n
8. Stornierung und Erstattung<\/h3>\n
9. Kein Widerrufsrecht für Speisen und Getränke<\/h3>\n
10. Alkoholische Getränke<\/h3>\n
11. Gutscheine und Rabatte<\/h3>\n
\n
12. Trinkgeld<\/h3>\n
13. Lieferschein und Rechnung<\/h3>\n
14. Bewertungen<\/h3>\n
15. Faire Nutzung und Sperren<\/h3>\n
\n
16. Verfügbarkeit der Plattform<\/h3>\n
17. Mängel und Haftung<\/h3>\n
18. Kontakt und Beschwerden<\/h3>\n
19. Verbraucherstreitbeilegung<\/h3>\n
20. Anwendbares Recht<\/h3>\n
21. Änderungen dieser AGB<\/h3>\n